职位描述
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岗位职责:
1、在营销部负责人的直接领导下工作,负责产品售后的跟踪及质量、技术问题的咨询和解决;
2、负责与销售部的工作协调,定期拜访客户,了解产品的使用情况和客户的新要求,并做好客户拜访记录表
.3、熟悉公司产品,保持良好的工作态度,与客户交流时,耐心听取客户的意见,详细、专业的解答客户疑问,并将重要信息反馈相关领导和部门;
4、负责客户质量、技术问题的咨询、维修,并根据产品反馈的质量和使用问题及时与相关负责人联系,制订处理方案;
5、负责机械设备在质保期内,快捷、保质、保量对客户维修、维护服务;
6、负责建立客户服务档案,及时、主动与客户联系,收集客户对产品使用的信息,为公司加强产品改进和产品升级提供详尽资料;
7、加强与销售、生产、技术、质量部门的工作配合和工作协调,做好产品中、后期的客户推广和维护;
8、积极完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,机械制造及自动化、机电等专业;年龄25——40岁;
2、2年以上相关工作经验,机械行业售后服务或设计技术人员优先录用;
3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,善于分析思考问题,有责任心;
6、能够适应经常性出差
7、工作严谨,计划性强,
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作地点
地址:枣庄台儿庄区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
枣庄市金山机械有限公司1
- 机械制造·机电·重工
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 山东省枣庄市台儿庄区枣台复线东侧工业园区内